Uwaga reklama będzie 
Zarezerwowałem coś na Sylwestra dla pewnej ilości osób... rezerwacja bezzwrotna i opłacona od razu.
Nowy apartamentowiec... no i dostaje po tym maila z hotelu, że jest jeszcze dopłata i w ogóle jakiś psychol piszę, że w obiekcie to jest wymagana nawet w Sylwestra cisza i jak coś sąsiedzi od razu wzywają policję
Szok.
Złożyłem reklamację do bookingu, że ni kuta nic nie dopłacimy...
Zadzwonili do mnie celem negocjacji i poznania moich oczekiwań. Po przemyśleniu stwierdziliśmy, że choć rozpierduchy nie robimy to też głuchoniemi nie jesteśmy... i my dziękujemy za apartament takiego czuba.
Booking zaproponował zwrot kasy i dostałem wszystko - choć obawiałem się kosztów przewalutowania.
Sprawa załatwiona w dwa dni - jestem pod wrażeniem. Różnych "hotelarzy" mają pod sobą, ale przy problemie naprawdę stanęli na wysokości zadania.
Zarezerwowałem coś na Sylwestra dla pewnej ilości osób... rezerwacja bezzwrotna i opłacona od razu.
Nowy apartamentowiec... no i dostaje po tym maila z hotelu, że jest jeszcze dopłata i w ogóle jakiś psychol piszę, że w obiekcie to jest wymagana nawet w Sylwestra cisza i jak coś sąsiedzi od razu wzywają policję
Szok.
Złożyłem reklamację do bookingu, że ni kuta nic nie dopłacimy...
Zadzwonili do mnie celem negocjacji i poznania moich oczekiwań. Po przemyśleniu stwierdziliśmy, że choć rozpierduchy nie robimy to też głuchoniemi nie jesteśmy... i my dziękujemy za apartament takiego czuba.
Booking zaproponował zwrot kasy i dostałem wszystko - choć obawiałem się kosztów przewalutowania.
Sprawa załatwiona w dwa dni - jestem pod wrażeniem. Różnych "hotelarzy" mają pod sobą, ale przy problemie naprawdę stanęli na wysokości zadania.