W ostatnich 20 latach zupełnie zmienił się rynek turystyczny. Pojawiła się niestabilność (polityczna, terrorystyczna) części tradycyjnych miejsc wypoczynku, rozwinął się rynek usług lotniczych (tanie linie), sprzedaż przeniosła się do internetu. Także coraz więcej osób organizuje wypoczynek samodzielnie. Tak jak napisała Piekara TC działał w oparciu o archaiczne już dziś zasady. Myślę że to samo czeka większość BP - zaufanie stale spada, podobnie jak zadowolenie, pozostaną z nimi jedynie klienci zbyt leniwi by sięgnąć po nowe możliwości organizowania turystyki.